退換貨政策

退貨政策

1. 退貨資格

• 時限：您可在購買後14天內退貨。

• 狀況：商品必須未經使用，保留原包裝，並與收到時的狀況相同。

• 購買證明：需要提供收據、單據、送貨單或其他購買證明。

• 例外情況：定制或個人化物品除非有缺陷，否則不可退貨。

2. 有缺陷或損壞的商品

• 若商品在送達時有損壞、缺陷或與描述不符，您可要求更換或退款。

 • 請在送達後7天內通知我們有缺陷或損壞的商品問題。

• 我們將檢查退貨商品，若確認有缺陷，將提供更換或全額退款，包括任何運輸費用。

3. 退貨流程

• 聯繫我們：請通過電郵：cs@jayden-miles.com 通知我們啟動退貨程序。

• 退貨運輸：請將商品安全包裝，並在購買後14天內寄回到以下退貨地址：香港新界葵芳新都會廣場二期42樓8室，或親身退回到我們的專門店：九龍彌敦道345號永安九龍中心Wing On Plus彌敦道店2樓Jayden& Miles專櫃。

• 運輸費用：除非商品有缺陷或送錯，否則客戶需承擔退貨運輸費用。

• 檢查：我們將在收到退貨後5個工作日內檢查商品。

4. 退款

• 處理時間：退款將在我們收到並檢查退貨商品後7個工作日內處理。

• 方式：退款將退回到原始付款方式，或以現金當面退回(必需親臨專門店辦理退款)。

• 金額：退款將涵蓋購買價格，不包括不可退還的運輸費用，除非退貨是由於我們的錯誤或商品有缺陷。

5. 換貨

• 若您希望換貨，請在購買後14天內聯繫我們。

• 換貨視商品庫存情況而定。

• 除非商品有缺陷或送錯，否則您需承擔換貨的運輸費用。

6. 消費者保障

• 本政策符合《貨品銷售條例》（第26章）及其他相關香港法律。

• 本政策不影響您在香港消費者保障法下的權利，包括對有缺陷商品的補救措施。

7. 聯繫我們

• 如有疑問或需啟動退貨，請聯繫我們：

o 電子郵件：cs@jayden-miles.com

o 專門店地址：九龍彌敦道345號永安九龍中心WingOn Plus彌敦道店2樓Jayden & Miles專櫃

 • 我們的團隊在營業時間：早上1030至晚上0900為您提供協助。

注意：本政策旨在公平透明，符合香港消費者保障標準。我們保留拒絕不符合上述條件的退貨的權利。