運送政策

送貨政策

• 處理時間：訂單通常在付款確認後1-3個工作日內處理。

• 工作日：星期一至星期五，不包括香港公眾假期。

• 確認：您將收到一封訂單確認電郵，內含訂單詳情及預計送貨時間。

• 本地送貨（香港及澳門）：標準送貨：3-10個工作日。

• 國際送貨：送貨時間因目的地而異（通常為5-14個工作日）。

• 運輸合作夥伴：我們使用可靠的快遞公司，例如順豐快遞等。

• 本地送貨：免運費送貨到香港及澳門。

• 國際送貨：運費將根據重量、目的地及送貨方式在結帳時計算。

• 海關及稅費：對於國際訂單，客戶需自行承擔目的地國家徵收的任何海關費用、關稅或稅項。

• 發貨確認：訂單發貨後，我們將通過電郵發送追蹤號碼。

• 送貨嘗試：我們的快遞公司將最多嘗試送貨2次。若未成功，包裹可能會被存放在當地提取點或退回給我們。(送貨政策將取決於快遞公司的條款。)

• 檢查：請在收到包裹時檢查。如有損壞或遺失物品，請在收到後48小時內通知我們。

• 我們為香港及澳門大部分地區提供送貨服務，包括離島，但可能需延長送貨時間。

• 某些偏遠地區的服務可能有限，或送貨時間較長。

• 由於尺寸或快遞限制，某些產品無法送達郵政信箱。

• 送貨時間為估計值，可能受訂單量大、天氣或不可預見情況影響。

• 對於因快遞公司、海關程序或不可控制事件（例如自然災害）導致的延誤，我們概不負責。

• 若您的訂單在運輸過程中遺失或損壞，請在預計送貨日期後7天內聯繫我們。

• 我們將與快遞公司調查，若確認問題，將根據香港法律提供更換或退款。

• 本政策符合《貨品銷售條例》（第26章）及其他相關香港法律。

• 本政策不影響您作為香港消費者的法定權利。

聯繫我們

• 如有送貨相關問題，請聯繫我們：

o 電子郵件：cs@jayden-miles.com

o 店舖地址：九龍彌敦道345號永安九龍中心Wing On Plus彌敦道店2樓

• 我們的團隊在營業時間早上1030至晚上0900為您提供協助。

注意：我們致力於迅速且完好地交付您的訂單。請確保您的送貨地址準確，因地址錯誤導致的延誤或損失，我們概不負責。